Chia sẻ kinh nghiệm mua hàng online


Việc mua sắm online giúp bạn có được sự lưạ chọn đa dạng về giá cả, chất lượng mà không phải tốn thời gian đi đến các cửa hàng.

Cùng với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, thương mại điện tử cũng ngày càng trở nên phổ biến và phát triển mạnh mẽ. Bạn chỉ việc ngồi nhà, đặt hàng với chiếc smartphone hoặc laptop và đợi nhân viên giao hàng đến và nhận hàng mà thôi. Mặc dù việc mua sắm online tiện lợi và dễ dàng như vậy nhưng bạn cũng phải cân nhắc làm sao để chọn được sản phẩm tốt, làm sao để tiết kiệm được chi phí vận chuyển, chọn nhà cung cấp nào có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Ở bài viết này mình sẽ chia sẻ những kinh nghiệm của bản thân về mua sắm online để giúp các bạn mua sắm hiệu quả và tiết kiệm nhé.

Chọn nhà cung cấp uy tín để mua hàng online

Trên thị trường Việt Nam hiện nay, với sự bùng nổ của thương mại điện tử, đang có rất nhiều trang thương mại điện tử hoạt động rất uy tín. Chúng ta có thể dễ dàng kể ra nhiều cái tên nổi bật như Tiki.vn, Lazada, Shopee, Adayroi, Vuivui.com, FptShop, Nguyễn Kim,Yes24,… do đó bạn có rất nhiều sự lựa chọn khi muốn mua hàng online. Ở đây mình sẽ chia các trang thương mại điện tử này thành hai loại dựa theo cách thức hoạt động. Loại hình đầu tiên là các trang tự nhập hàng, phân phối và chịu trách nhiệm về sản phẩm cũng như chăm sóc khách hàng (CSKH) của mình như Tiki.vn, Adayroi, FptShop,…mình xin được gọi các trang này là các trang tự túc nhé. Và loại hình còn lại là các trang giống như một cái chợ trực tuyến, các trang này sẽ cho thuê gian hàng và chịu trách nhiệm vận chuyển và hỗ trợ một phần CSKH cho những người bán trong chợ, điển hình cho loại hình hoạt động này là Lazada và Shopee.

Các trang thương mại điện tử tự túc

Chia sẻ kinh nghiệm mua hàng online - Hình 1

Chia sẻ kinh nghiệm mua hàng online - Hình 2

Đối với các trang thương mại điện tử tự túc thì mình cũng chia thành 2 nhóm: nhóm thứ nhất bán đa dạng ngành hàng như đồ gia dụng, hàng bách hóa, hàng điện tử điện lạnh, thời trang, mỹ phẩm, voucher ăn uống du lịch,… như Tiki.vn, Adayroi.com, Vuivui.com, Lotte.vn,…nhóm còn lại là các trang chỉ bán một ngành hàng duy nhất như FptShop , Nguyễn Kim là ngành hàng điện tử ; ngành thời trang như Canifa, Zalora; ngành mỹ phẩm như Laneige. Mặc dù chia thành 2 nhóm như vậy nhưng các trang này về cơ bản thì giống nhau.

ƯU ĐIỂM:

Vì các trang này tự nhập hàng và cung cấp sản phẩm đến khách hàng nên các sản phẩm ở đây hầu hết đều có chất lượng tốt, tất cả là hàng chính hãng, không có hàng giả hàng nhái. Mình nói hầu hết là vì thỉnh thoảng sẽ có sản phẩm bị lỗi vì lí do nào đó nhưng rất ít khi xảy ra. Nhưng bạn đừng lo lắng.Vì các trang này tự chịu trách nhiệm về sản phẩm của mình nên nếu bạn lỡ mua phải hàng bị lỗi thì liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng nhé, việc đổi trả rất dễ dàng. Một ưu điểm nữa là phí vận chuyển thấp.

NHƯỢC ĐIỂM:

Đó là khi mua hàng online ở các trang này, các sản phẩm ở đây chỉ có một giá mà thôi. Vì sao lại như vậy? Vì là họ tự nhập hàng,tự bán mà, một người bán thì làm sao có hai giá được đúng không nào ? Có lẽ vì vậy mà có thể giá ở các trang này có thể sẽ cao hơn các trang khác một chút nhưng nó lại được bù đắp bởi chất lượng sản phẩm rồi. Thế nên thực sự mình nghĩ đây không phải là nhược điểm.

Các chợ trực tuyến

Chia sẻ kinh nghiệm mua hàng online - Hình 3

Chia sẻ kinh nghiệm mua hàng online - Hình 4

Các chợ điện tử như Lazada hay Shopee thì mình nghĩ là đã quá quen thuộc với mọi người. Mình xem tivi cũng thấy quảng cáo, xem Youtube cũng thấy, có khi tải vài trò chơi về điện thoại cũng thấy quảng cáo của Lazada với Shopee luôn. Phải nói là họ quảng cáo rất mạnh. Thế khi mua hàng ở đây thì có ưu điểm và nhược điểm gì?

ƯU ĐIỂM:

Hàng hóa đa dạng cả về chất lượng và giá cả. Ở các trang này bạn có thể so sánh giá giữa các người bán cũng một sản phẩm để chọn cho mình sản phẩm phù hợp nhất.

NHƯỢC ĐIỂM:

Vì có rất nhiều người bán hàng nên Lazada và Shopee không thể kiểm soát được hết chất lượng hàng hóa ở trên chợ của họ. Vì vậy hàng giả hàng nhái có cơ hội xuất hiện trên các trang này. Để mua được hàng chất lượng tốt thì bạn cần phải xem xét kỹ trước khi mua. Kinh nghiệm của mình khi mua trên 2 trang này là xem đánh giá của khách hàng về sản phẩm, về shop, về thời gian hoạt động của shop, về cách mà shop tư vấn khách hàng. Các bạn nên quan tâm nhiều về các bình luận đáng giá mà có chứng nhận đã mua hàng, có bình luận và hình ảnh sản phẩm phản hồi thì càng tốt nhé.

GIỚI THIỆU ALIEXPRESS

Chia sẻ kinh nghiệm mua hàng online - Hình 5

Có một trang nữa giống như Lazada và Shopee mình muốn giới thiệu tới các bạn là Aliexpress. Đây là trang thương mại điện tử thuộc tập đoàn Alibaba của tỉ phú Jack Ma. Mình đã thêm nó vào đây là vì bạn biết đấy, mua hàng trên Aliexpress rất rẻ và điều quan trọng nữa là nó cho phép vận chuyển miễn phí đến Việt Nam. Hơn nữa Aliexpress còn có giao diện tiếng Việt, bạn có thể tự mua hàng ở đây một cách dễ dàng.

Làm sao để mua được hàng giá rẻ?

Khi mua sắm online thì ai cũng muốn mua được hàng giá rẻ phải không nào? Phần này mình sẽ chia sẻ với các bạn hai cách để mua được hàng giá rẻ nhé.

Dùng mã giảm giá

Mã giảm giá là đoạn ký tự mà shop tạo ra cung cấp cho bạn. Khi bạn thanh toán và nhập mã giảm giá thì số tiền bạn phải trả sẽ giảm đi.

Chia sẻ kinh nghiệm mua hàng online - Hình 6
Mã giảm giá Adayroi

Một số lưu ý khi sử dụng mã giảm giá:

Hạn sử dụng: trước khi sử dụng mã giảm giá bạn phải xem mã đó còn hạn sử dụng hay không. Nếu hết hạn thì bạn không thể áp dụng mã giảm giá nữaĐiều kiện sử dụng: các mã giảm giá thường có điều kiện đi kèm, ví dụ như mã giảm giá trên Shopee “LOREALSUPER10″ giảm 10%, tối đa 40k chẳng hạn.Số lượng mã giảm giá: có nhiều chương trình giới hạn mã giảm giá, bạn hãy để ý và nhanhh tay để có thể sử dụng mã giảm giá nhé.

Săn sale, các đợt khuyến mãi

Chia sẻ kinh nghiệm mua hàng online - Hình 7

Khuyến mãi từ các thương hiệu trên Tiki.vn

Trên các trang thương mại điện tử các rất nhiều đợt sale lớn trong năm. Bạn nên để ý vào các ngày lễ lớn, các dịp quan trọng của đất nước như Tết Nguên đán, Quốc khánh 2-9, 30/4-1/5, giỗ tổ Hùng Vương, Giáng sinh, ngày Gia đình , ngày Đọc sách,… hay các dịp như chào hè, mùa tựu trường, Black Friday. Ngoài ra các bạn nên chú ý dịp sinh nhật của các trang, hay đợt sale do các đối tác. Lazada và Shopee còn có đợt sale hàng ngày như Flash sale của Shopee và Deal chớp nhoáng của Lazada.

Làm sao để tiết kiệm chi phí vận chuyển khi mua hàng online?

Chia sẻ kinh nghiệm mua hàng online - Hình 8

Đặt hàng có giá trị đủ điều kiện free ship

Các trang thương mại điện tử đều sẽ miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị nhất định mà các trang này đặt ra. Ví dụ như Tiki.vn sẽ free ship cho đơn hàng từ 150k ở nội thành Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, đơn hàng từ 250k đối với các tỉnh, còn shopee sẽ free ship cho đơn hàng từ 99k(99k ở 1 shop nha, nếu 99k mà nhiều shop thì cũng k đc freeship đâu). Còn trên Laazada thì mức được freeship lại do từng shop quy định(cái này hình như mới thay đổi vì trước mình thấy Lazada cũng là 99k). Các bạn nên mua hàng qua các mức này để được free ship nhé. Nếu đơn hàng của các bạn không đủ để được free ship thì các bạn có thể rủ thêm bạn bè mua cùng. Hồi cấp 3 mình hay mua sách trên Tiki nhưng mình ở tỉnh nên phải từ 250k mới được free ship. Thế nên mỗi lần mua sách mình lại rủ mấy đứa bạn trong lớp, trong xóm mua cùng. Thế làđã được free ship lại được tích thêm tiki xu với thỉnh thoảng được tặng free thêm cuốn sách hoặc bookmark nữa, thích cực luôn.

Lựa chọn nơi có phí vận chuyển thấp nhất

Còn nếu bạn mua không đủ để được free ship thì sao? Mình sẽ đưa ra vài tham khảo cho bạn nhé. Mình thấy tiki giao rất rẻ,ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh là 12k còn các tỉnh khác là 18k. Hay Lazada cũng khá rẻ, mình ở Hà Nội và chọn shop ở Hà Nội thì tiền ship chỉ 11k. Cũng hoạt động như Lazada nhưng tiền ship của Shopee lại cao hơn. Khi mua hàng trên Lazada và Shopee thì các bạn không chỉ ngồi chọn shop nào rẻ hơn mà còn phải xem cả tiền ship nữa, vì tiền bạn phải trả bao gồm cả phí ship mà, nên chọn shop ở gần mình nhất để phí ship là thấp nhất và thời gian vận chuyển cũng nhanh hơn. Các bạn nên chọn làm sao để mua hàng ở 1 shop là tốt nhất vì nếu mua ở nhiều shop thì phí ship sẽ cao có khi còn cao hơn cả giá trị sản phẩm bạn mua. Trừ khi bạn mua ở các ngành hàng khác nhau thì đành phải mua ở nhiều shop thôi, trường hợp này thì mình khuyên các bạn nên chọn các trang tự túc.

Trên đây là những kinh nghiệm của mình khi mua hàng online. Mình mong rằng những chia sẻ của mình sẽ giúp bạn chọn được sản phẩm chất lượng tốt và tiết kiệm được chi phí.

Theo nguồn tổng hợp

 

 

 

 

Comments

comments

Hãy bình luận đầu tiên

Để lại một phản hồi

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiện thị công khai.


*